CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN
 

Somi Clean là mảng kinh doanh dịch vụ phát triển thương mại của SOMI Group, cảm ơn Quý khách hàng đã dành thời gian đọc Chính Sách của chúng tôi.

​

1.Chi phí & khu vực giao nhận

Somi Clean giao nhận tận nơi 2 lượt (1 lượt nhận & 1 lượt giao) cho các đơn hàng từ 60,000 VNĐ trở lên trong khu vực Vinhomes. Với đơn hàng dưới 60,000, Somi Clean xin phép được thu một khoản phí nhỏ để hỗ trợ xăng xe cho Shipper như sau:

​

(*) Đơn hàng cồng kềnh là đơn hàng mà trong đó có ít nhất 1 trong các loại đồ sau:

• Thú nhồi bông với chiều cao/chiều dài trên 1m.

• Vali có kích cỡ từ cabin (tương đương với sức chứa 7kg hành lý) trở lên.

​​

Đơn hàng cồng kềnh sẽ không được áp dụng chính sách giao nhận tận nơi.

 

2. Thời gian giao nhận

Thời gian giao nhận chuẩn là từ 9:00 đến 21:00 mỗi ngày, 7 ngày/tuần, trừ những dịp đặc biệt, lễ tết có thông báo trước.​

​

3.Các điều khoản khác

• Shipper sẽ gọi cho khách hàng 15 phút trước khi khởi hành qua địa chỉ khách hàng cung cấp.

• Nếu có thay đổi địa chỉ, vui lòng báo trước cho nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng qua số hotline: 0971 099 609 hoặc báo cho Shipper càng sớm càng tốt.

​

• Vì thời gian giao nhận được xếp lịch rất chặt, nên mỗi địa điểm giao nhận Shipper chỉ có thể đợi tối đa 5 phút sau khi tới nơi. Bạn vui lòng giữ điện thoại bên mình tránh việc liên lạc không được dẫn tới việc giao nhận trục trặc.

• Nếu đã xác nhận thời gian & sự có mặt ở địa chỉ cung cấp với Shipper, nhưng sau đó bạn không có mặt khi Shipper tới nơi (No Show), Somi Clean xin phép được tính là 1 lượt giao/nhận.​​

​

Chính Sách Giao Nhận này có hiệu lực từ Tháng 01 năm 2023 cho tới khi có điều chỉnh hoặc thông báo từ Somi Clean.
 

Trân trọng!